Welke talen spreken de reisleiders?

De reisleiders spreken Engels en Duits. Sommige van hen spreken ook Nederlands, Frans of Italiaans. Ze doen hun instructies meestal alleen in het Engels en Duits. Als er veel Nederlandstaligen mee zijn, ook in het Nederlands. Uiteraard kunt u bij vragen altijd terecht.

Wat betekent “op aanvraag” bij het controleren van de beschikbaarheid van hutten?

Wanneer je “op aanvraag” ziet staan in het kalenderoverzicht op onze website, betekent dit dat we voor dat vertrek geen real-time beschikbaarheid kunnen tonen. Dit geldt meestal voor partnerreizen, waarbij Boat Bike Tours optreedt als “reisagent” en niet als organiserende touroperator.
Als je een boeking “op aanvraag” plaatst, nemen wij contact op met onze partner om te controleren of de gekozen hut nog beschikbaar is. Dit proces kan tot 48 uur duren. Daarna ontvang je óf een boekingsbevestiging, óf we stellen een alternatief voor: een andere tour, hut of datum als de oorspronkelijke keuze niet meer beschikbaar is.
Kortom, “op aanvraag” betekent dat je boeking niet direct wordt bevestigd, maar eerst wordt nagevraagd bij de reisorganisatie.

Wat gebeurt er in geval van een medisch noodgeval?

In geval van een medisch probleem of noodgeval tijdens een reis van Boat Bike Tours is de reisleider aanwezig of bereikbaar via mobiele telefoon. Onze reisleiders krijgen regelmatig EHBO-training om in noodgevallen effectief te kunnen reageren. Mocht u tijdens het fietsen een probleem tegenkomen, dan kan de reisleider ondersteuning bieden of u doorverwijzen naar medische diensten. Indien nodig kan hij vervoer naar de dichtstbijzijnde medische faciliteit regelen, waaronder taxi’s of ambulances. Bij kleine problemen kunnen gasten ervoor kiezen om aan boord te blijven in plaats van die dag mee te fietsen.
Gasten wordt dringend aangeraden een reisverzekering af te sluiten die medische situaties, annuleringen en noodgevallen dekt.
Voor gasten met specifieke medische behoeften of aandoeningen is het belangrijk om Boat Bike Tours vooraf te informeren. Het wordt aanbevolen om zorgverzekeringsdocumenten, alle benodigde medicijnen en noodcontactgegevens mee te nemen.

Is er meer informatie over het fietszadel?

Onze fietsen zijn uitgerust met het Selle Royal Freedom zadel, dat speciaal is ontworpen om optimaal comfort te bieden tijdens uw fietstocht. Het zadel bevat Royal gel-vulling, die helpt de druk op gevoelige zones te verlichten door het gewicht gelijkmatig over het oppervlak te verdelen. Dit zorgt voor een comfortabelere rit, vooral tijdens langere tochten.
Het zadel is bovendien waterdicht, waardoor het geschikt is voor alle weersomstandigheden, en heeft een meerlaagse structuur die bestand is tegen lekken, scheuren en sneden. Het ergonomische ontwerp ondersteunt zowel beginnende als ervaren fietsers.
Of u nu enkele uren of de hele dag fietst, het Selle Royal Freedom zadel biedt de steun en duurzaamheid die u nodig heeft.

In Spanje, Turkije en Kroatië zijn alle fietsers wettelijk verplicht een helm te dragen. In Italië zijn kinderen tot en met 16 jaar wettelijk verplicht een helm te dragen, in Oostenrijk kinderen tot en met 12 jaar, in Slowakije kinderen tot en met 14 jaar en iedereen die buiten woonwijken fietst. In Frankrijk zijn volwassen fietsers niet verplicht een fietshelm te dragen, maar kinderen tot 12 jaar wel.

In alle andere landen wordt het dragen van een helm aanbevolen, maar is dit niet verplicht. Als u een helm wilt dragen, raden wij u aan om uw eigen helm te kopen en mee te nemen. Op onze Premium reizen is een helm inbegrepen in de prijs en beschikbaar op aanvraag. Op de meeste andere reizen kunt u een helm huren.

Kan ik mijn eigen fiets meenemen?

Op de meeste schepen kunt u uw eigen fiets meenemen, maar vraag vooraf bij ons op kantoor of er voldoende ruimte is aan boord van het schip waarmee u reist.

Let op: de reisleider, de bemanning, de eigenaar van het schip en Boat Bike Tours zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade aan, verlies of diefstal van uw fiets.

Is het mogelijk om zeeziek te worden?

De meeste van onze reizen vinden plaats op rustige binnenwateren, waar het water meestal erg kalm is. Hierdoor is de beweging aan boord minimaal en komt zeeziekte bij onze gasten zelden voor.
Bovendien liggen onze schepen elke nacht in de haven en blijven ze stil liggen terwijl de gasten slapen, wat het comfort verder verhoogt.
Voor onze reizen op zee nemen we extra maatregelen om ongemak te voorkomen. Onze schepen blijven bij stormachtig weer in de haven om blootstelling aan ruwe omstandigheden te vermijden. Toch kunnen sommige mensen zelfs bij kalme zee klachten ervaren. In zulke gevallen helpt het om frisse lucht te nemen en op een vast punt aan de horizon te focussen. Als u gevoelig bent voor beweging, raden we aan om voor de zekerheid medicijnen of andere middelen mee te nemen, maar veel van onze gasten merken dat ze die helemaal niet nodig hebben.

Hoe groot is de groep aan boord?

Dit hangt af van het schip waarop u reist. De meeste kleinere schepen (met een maximale capaciteit van 20) zijn meestal volledig bezet. De grotere schepen (met een maximale capaciteit van ca. 100) zullen voor ongeveer 80-90% gevuld zijn op de meeste reizen.

Hoe zien de hutten eruit?

We hebben een groot spectrum aan huttypen; variërend van benedendekse tweeling tot bovendekse superieure suites. Op de scheepspagina’s kunt u meer lezen over alle faciliteiten in de hutten en de verschillende hutsoorten.

Is er Wi-Fi aan boord van de schepen?

Ja. Op al onze schepen is er Wi-Fi.

Kan ik aan boord mijn kleding laten wassen?

Nee. Er is geen wasserij aan boord van de schepen.

Zijn er föhns beschikbaar?

Op sommige schepen behoort een föhn tot de standaard inventaris in uw hut. Op andere schepen kunt u bij de receptie of bij een van de bemanningsleden om een föhn vragen.

Is roken aan boord toegestaan?

Roken in uw hut, in de openbare ruimtes – zoals het restaurant, de bar en de lounge – is niet toegestaan. Op de meeste schepen kunt u aan dek roken in de daarvoor bestemde rookruimtes. Op enkele schepen is roken op het hele schip verboden.

Mag ik een huisdier meenemen?

Nee. Huisdieren zijn niet toegestaan aan boord. Hoewel sommige kapiteins een hond aan boord hebben, zijn deze honden gewend aan boord van een schip en komen ze niet in de openbare ruimtes of in de hutten. Ze blijven in en rond het privégedeelte van de kapitein.

Kan ik zeeziek worden aan boord van een schip?

Dit komt gelukkig bijna niet voor. De schepen zijn erg zwaar en het water waarop ze varen is echt rustig. De zeilschepen kunnen soms een beetje hellen, maar niet zozeer dat dit problemen oplevert voor het evenwicht.

Hoe uitdagend zijn deze reizen?

De fysieke inspanning verschilt per reis en hangt ervan af of je kiest voor een gewone fiets of een e-bike. De meeste fietsdagen zijn 30–60 km lang, met een fietstijd van 5–7 uur inclusief pauzes. Het tempo is ontspannen – ongeveer 15 km/u.
We bieden drie moeilijkheidsniveaus aan:
Niveau 1: Vlak terrein – ideaal voor beginners
Niveau 2: Enkele heuvels – matige inspanning
Niveau 3: Heuvelachtig of bergachtig – voor ervaren fietsers
E-bikes geven trapondersteuning en maken heuvels en langere afstanden gemakkelijker, terwijl gewone fietsen meer inspanning vragen. Je kunt op elk moment een fietsdag overslaan en aan boord blijven – onze reizen zijn ontworpen om plezierig te zijn voor alle niveaus.

Is er meer informatie over het fietszadel?

Onze fietsen zijn uitgerust met het Selle Royal Freedom zadel, dat speciaal is ontworpen om optimaal comfort te bieden tijdens uw fietstocht. Het zadel bevat Royal gel-vulling, die helpt de druk op gevoelige zones te verlichten door het gewicht gelijkmatig over het oppervlak te verdelen. Dit zorgt voor een comfortabelere rit, vooral tijdens langere tochten.
Het zadel is bovendien waterdicht, waardoor het geschikt is voor alle weersomstandigheden, en heeft een meerlaagse structuur die bestand is tegen lekken, scheuren en sneden. Het ergonomische ontwerp ondersteunt zowel beginnende als ervaren fietsers.
Of u nu enkele uren of de hele dag fietst, het Selle Royal Freedom zadel biedt de steun en duurzaamheid die u nodig heeft.

Moet ik fit zijn om mee te kunnen fietsen?

Nou ja… Het maakt je vakantie een stuk aangenamer. Dagelijkse fietstochten van zo’n 40-60 kilometer, dat betekent ongeveer 5 uur per dag op het zadel zitten met een gemiddelde snelheid van 16 a 17 kilometer per uur. Dit vraagt om een zekere basisconditie.

Rijdt er een volgwagen mee?

Nee, er is geen zogenaamde bezemwagen mee onderweg.

Kan ik mijn eigen pedalen meenemen?

Zolang ze vastzitten aan de fiets die u meeneemt, is het oké. Maar om uw eigen pedalen mee te nemen om ze aan een huurfiets te bevestigen, moeten we u teleurstellen. Dat kan niet.

Kan ik weer aan boord van het schip voor het einde van een fietstocht?

Bij sommige tochten en op sommige locaties is het mogelijk om weer aan boord te komen voordat de eigenlijke fietstocht voorbij is. Maar niet overal. Dit komt omdat de meeste van onze schepen voldoende ruimte, diepte en een kade nodig hebben om het schip aan te leggen zodat u weer aan boord kunt komen.

Hoe lang zijn de dagelijkse fietstochten?

De lengte kan variëren tussen 30 en 60 kilometer per dag. De exacte afstanden kunt u vinden bij het dag tot dagprogramma bij de reis op de website. Als we de lengte in tijd uitdrukken, dan kunnen kunnen we aangeven dat – afhankelijk van uw gemiddelde snelheid (van minimaal 15 kilometer per uur, wat de gemiddelde snelheid is die onze reisleiders tijdens de begeleide tochten rijden) en het aantal pauzes onderweg – de tijd die u op een fietsdag doorbrengt, varieert van 5 tot 7 uur.

Wat is de gemiddelde leeftijd van de gasten?

Dat verschilt per reis, maar gemiddeld is de leeftijd van onze gasten tussen 50 en 80 jaar.

Uit welke landen komen de gasten?

We hebben gasten vanuit de hele wereld: van Scandinavië tot Zuid-Afrika, van Australië tot Canada, van Rusland tot Brazilië en natuurlijk ook veel reizigers uit Europa.

Hoe moet ik inpakken en wat moet ik meenemen?

Neem niet teveel mee! De hutten zijn niet zo ruim als een gewone hotelkamer. Opbergmogelijkheden zijn beperkt en in sommige hutten is de ruimte onder de bedden niet hoog genoeg om een harde koffer onder te schuiven. Een reistas is daarom meer geschikt.

Op de pagina Reisvoorbereiding vindt u meer informatie met tips.

Wat gebeurt er als ik onderweg problemen krijg?

Dit hangt natuurlijk af van het soort probleem. Voor de meeste problemen kunt u uw reisleider vragen om te helpen bij het vinden van een oplossing. Fietst u niet in een groep, dan is de reisbegeleider of de schipper telefonisch bereikbaar. Denk aan verdwalen, lekke banden, fietsketting eraf, kleine ongelukken etc.

In geval van ernstige problemen, zoals ongelukken, plotselinge ziekten of verwondingen, belt u direct alarmnummer 112.

Kan ik een fietshelm huren?

Ja, u kunt op de meeste reizen een helm huren. Op onze Premium reizen is een helm inbegrepen in de huurprijs en beschikbaar op aanvraag.

Is het mogelijk om een dag aan boord te blijven?

Natuurlijk bent u welkom om overdag aan boord te blijven, in plaats van mee te gaan op de fietstocht. Laat de reisleider en/of de bemanning weten dat u aan boord blijft. Houd er rekening mee dat kinderen onder de 18 jaar onder toezicht van een volwassene moeten staan. Maak na het ontbijt wel gewoon uw lunchpakket klaar, er is geen gelegenheid om rond het middaguur eten te bestellen.

Waar kan ik mijn auto parkeren voordat ik aan boord ga?

Dit is afhankelijk van de plaats van vertrek. Als de tour begint in Amsterdam kunt u uw auto parkeren in een P+R buiten het centrum, in een van de garages of gebruik maken van onze Valet Parking. In andere steden zijn er verschillende parkeermogelijkheden, beschreven in de reispapieren instapinformatie die u ontvangt voordat u vertrekt.

Hoe kom ik op de plaats van vertrek?

Na het boeken van uw reis, sturen we u uitgebreide informatie over hoe u met de auto of trein naar uw bestemming kunt reizen en hoe u de aanlegplaats van uw schip kunt bereiken. Op sommige bestemmingen kunt u vooraf een parkeerplaats reserveren. Dit staat ook beschreven in de reisinformatie.